Glossar · Marketing & Ads
Kosten pro qualifiziertem Termin (Cost per Termin)
Werbekosten geteilt durch die Zahl der stattgefundenen Termine mit Kontakten, die die Qualifikationskriterien erfüllen.
Definition
Kosten pro qualifiziertem Termin = Spend / qualifizierte Termine. Die Metrik zählt nur Termine, die ein Kontakt gebucht hat, der die Qualifikationskriterien erfüllt, und die tatsächlich stattgefunden haben. Ein No-Show zählt nicht, ein Termin mit einem Studenten auch nicht. Damit sitzt die Zahl einen Schritt näher am Umsatz als CPL oder CPQL.
Im B2B-Leadgen ist der Termin meist der letzte Punkt, den Marketing noch beeinflusst, danach übernimmt der Vertrieb. Wer Kampagnen auf Kosten pro Termin steuert, sieht sofort, ob eine Zielgruppe zwar Formulare ausfüllt, aber keinen Kalender-Slot bucht, oder ob eine Anzeige günstige Klicks bringt, aber Termine, die abgesagt werden. Zusammen mit Auftragswert und Abschlussquote ergibt sich der Terminpreis, der sich noch trägt. Rechenbeispiel mit angenommenen Zahlen: Bei 10 000 € Auftragswert und 20 % Abschlussquote entspricht jeder Termin 2 000 € erwartetem Umsatz; der Terminpreis muss deutlich darunter liegen, damit die Marge Platz hat.
Gemessen wird über den Kalender (Buchung), das CRM (Status „stattgefunden“) und die Rückmeldung dieses Status an die Werbeplattform als Offline-Conversion. Klicks, Reichweite und Formular-Sendungen sind auf diesem Weg nur Zwischenwerte.
So nutzen wir das bei adsbird
Unsere B2B-Leadgen-Strecken werden auf Kosten pro qualifiziertem Termin gesteuert: Der CRM-Status „stattgefunden“ läuft als Conversion zurück an Meta und Google, und das Budget wandert zu den Varianten mit dem niedrigsten Terminpreis.
Verwandte Begriffe
Wo wir Kosten pro qualifiziertem Termin im Detail erklären
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