Glossar · Analytics
Offline-Conversions (Offline-Conversion-Import)
Ereignisse, die nicht im Browser stattfinden, etwa ein Termin oder ein Abschluss im CRM, und nachträglich per Upload oder API an Google Ads oder Meta übergeben werden.
Definition
Offline-Conversions sind Conversion-Ereignisse, die außerhalb der Website entstehen: ein Anruf, ein qualifizierter Lead im CRM, ein stattgefundener Termin, ein unterschriebener Auftrag. Diese Ereignisse werden nachträglich an die Werbeplattform übergeben, bei Google Ads als Offline-Conversion-Import über die Google Click ID (GCLID), bei Meta als Server-Event über die Conversions API mit gehashten Kontaktdaten zum Matching.
Im B2B-Leadgen ist das der Mechanismus, mit dem Werbeplattformen lernen, was ein guter Lead ist. Ohne Offline-Conversions sieht Google nur „Formular gesendet“ und bietet auf Menschen, die Formulare ausfüllen. Mit Offline-Conversions sieht Google „Termin stattgefunden“ und „Abschluss“ und verschiebt Gebote zu Keywords und Zielgruppen, die diese Ereignisse liefern. Weil B2B-Zyklen Wochen dauern, musst du das Conversion-Fenster ab Klick und die Verzögerung im Reporting einplanen.
Technisch speicherst du beim Klick die GCLID beziehungsweise bei Meta fbc (aus dem fbclid-Parameter gebildet), fbp und die Kontaktdaten am Lead im CRM. Ändert sich der Status, schickt ein Worker das Ereignis mit Zeitstempel und Wert an die Plattform. Wichtig sind gleiche Ereignisnamen, Deduplizierung gegen Browser-Events und ein Log, welcher Lead wann gemeldet wurde.
So nutzen wir das bei adsbird
Wir speichern GCLID und Meta-Click-Parameter am Lead im CRM und melden Statuswechsel wie „Termin stattgefunden“ oder „Abschluss“ per Worker als Offline-Conversion zurück, damit Google und Meta auf Termine statt auf Formulare optimieren.
Verwandte Begriffe
Wo wir Offline-Conversions im Detail erklären
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