Glossar · Sales
Lifecycle Stage (Lebenszyklus-Phase)
Die aktuelle Phase eines Kontakts auf dem Weg vom anonymen Besucher zum Bestandskunden.
Definition
Eine Lifecycle Stage ordnet jeden Kontakt einer festen Phase zu: Subscriber, Lead, MQL, SQL, Opportunity, Kunde, verloren. Anders als der Deal-Status, der sich auf ein einzelnes Geschäft bezieht, beschreibt die Lifecycle Stage den Kontakt selbst. Sie ist das Rückgrat jeder Automation, weil sie steuert, welche Nachricht, welche Sequenz und welches Team einen Kontakt gerade behandeln darf.
In der Umsetzung modellierst du die Phasen als geordnetes Enum-Feld und definierst erlaubte Übergänge, damit ein Kontakt nicht von Kunde zurück auf Lead springt, ohne dass es einen Grund gibt. Jeder Phasenwechsel schreibt einen Zeitstempel, woraus du später die Verweildauer pro Phase und damit deine Pipeline Velocity berechnest. Sauber gepflegte Lifecycle Stages verhindern peinliche Fehler wie eine Kaltakquise-Mail an einen bestehenden Kunden.
So nutzen wir das bei adsbird
adsbird hält für jeden Kontakt eine Lifecycle Stage in Supabase und unterdrückt Cold-Outreach automatisch, sobald jemand die Phase Kunde erreicht hat.
Verwandte Begriffe
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Wir bauen damit,
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Wenn du Lifecycle Stage in einem konkreten Workflow brauchst, wir haben das wahrscheinlich schon gebaut.